探知媒介新變局  弘揚(yáng)輿論正能量

    7月26日下午，驕陽(yáng)似火，烈焰如歌，在這炎炎盛夏的午后，泉州晚報(bào)社副總編、高級(jí)記者、高校教授王家聲應(yīng)邀來院，為我院重新組建的醫(yī)院宣傳團(tuán)隊(duì)開展了一場(chǎng)題為“把握媒介新變局 強(qiáng)化輿情把控力”的新聞通訊知識(shí)專題培訓(xùn)課。培訓(xùn)課由院黨委宣傳委員、辦公室主任潘黨勝主持。

王副總編指出，隨著數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通訊技術(shù)等科技的發(fā)展，新媒介應(yīng)勢(shì)而生，傳統(tǒng)的“點(diǎn)到面”傳播模式被打破，迎來“多對(duì)多”的眾媒體時(shí)代，由此帶來的沖擊使得輿論把控充滿挑戰(zhàn)。從社會(huì)層面來說，把控輿情關(guān)乎社會(huì)安全、穩(wěn)定，是國(guó)家安全戰(zhàn)略的重要組成部分；從政府層面來說，一起負(fù)面突發(fā)的輿論事件，可頃刻間“擊垮”政府公信力；從單位集體及個(gè)人層面來說，不當(dāng)?shù)妮浾搼?yīng)對(duì)，可能引起公關(guān)危機(jī)……

“小事情也可變成大事件”，王副總編如是說。2014年他接到兒童醫(yī)院一名嬰兒家長(zhǎng)的電話，請(qǐng)求泉州晚報(bào)社幫助，原來孩子病重急需轉(zhuǎn)上海醫(yī)院救治，然由于情況特殊，嬰兒無法乘坐飛機(jī)或動(dòng)車，只能靠救護(hù)車護(hù)送，且必須在10個(gè)小時(shí)內(nèi)送達(dá)。當(dāng)晚東南早報(bào)官方微博發(fā)布該信息，第二天泉州全城動(dòng)員、閩浙滬三地聯(lián)動(dòng)爭(zhēng)分奪秒為嬰兒開辟生命通道，上演“生死時(shí)速”。從普通民眾到政府部門，是誰(shuí)有此能力調(diào)動(dòng)這些力量？是輿論，是數(shù)以萬計(jì)的微博、微信關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)，眾媒體背后的民心、愛心譜寫了這一曲生命的贊歌。然而，輿論是柄雙刃劍，裂變的傳播方式使民眾更易接收、發(fā)布信息，弘揚(yáng)正能量，也會(huì)導(dǎo)致負(fù)能量如病毒無孔不入，譬如“畢福劍”事件、“優(yōu)衣庫(kù)”事件等。

據(jù)調(diào)查，截止2017年12月，全球互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)40.21億，約占全球人口的52.9%，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)為7.72億，手機(jī)網(wǎng)民超7.53億，網(wǎng)民平均每天上網(wǎng)3.8小時(shí)，每天超80億的群發(fā)消息提交。由此數(shù)據(jù)可知，眾媒體時(shí)代帶來的強(qiáng)大輿論場(chǎng)正深刻地影響著我們的日常生活。如何用好輿論這一把劍，是我們作為公立醫(yī)院宣傳工作者應(yīng)重點(diǎn)學(xué)好用好的。王副總編認(rèn)為，醫(yī)院在對(duì)外宣傳除正面的報(bào)道，如及時(shí)報(bào)道各類活動(dòng)、專業(yè)技術(shù)成果、暖心服務(wù)建設(shè)等內(nèi)容外，還應(yīng)注重負(fù)面信息的處置。在處理負(fù)面信息時(shí)應(yīng)采取有效措施認(rèn)真應(yīng)對(duì)，如及時(shí)、完整地公布信息，在基本信息不清楚的情況下不應(yīng)匆忙定調(diào)，切忌“空對(duì)空”發(fā)布與常識(shí)不符的結(jié)論，新聞發(fā)言人要謹(jǐn)言慎行等。

王副總編信手拈來的事例，深入淺出的分析，生動(dòng)有趣的表述帶著我們一起徜徉在新聞通訊知識(shí)的海洋里，忘卻了時(shí)間，忘卻了夏日的酷熱。與會(huì)人員紛紛表示，經(jīng)過王副總編的闡釋，深刻地認(rèn)識(shí)到了眾媒體時(shí)代輿論的強(qiáng)大力量，在今后的工作中將與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，提升自身政治與道德素質(zhì)，提升新聞通訊素養(yǎng)，用好輿論這把劍，服務(wù)醫(yī)院宣傳工作，傳播社會(huì)正能量。