泉州市光前醫(yī)院服務(wù)承諾

     1.禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。各科室設(shè)置服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，工作人員佩戴工作卡，接受群眾監(jiān)督。

2.執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，建立健全暢通的院前急救——院內(nèi)搶救綠色通道。

3.嚴(yán)格遵守相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和部門規(guī)章制度，依法行醫(yī)，服務(wù)行為規(guī)范。

4.嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)與規(guī)范，根據(jù)病人病情，合理檢查，規(guī)范用藥。

5.認(rèn)真執(zhí)行《泉州市市級(jí)醫(yī)療單位醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》，為患者提供規(guī)范的門診費(fèi)用清單和住院費(fèi)用“一日清單”，不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)、不無(wú)票據(jù)收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

6.執(zhí)行院務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

7.拒絕接受患者及其家屬饋贈(zèng)的“紅包”、物品。

8. 不使用、銷售不符合規(guī)定的藥品和醫(yī)用耗材。

歡迎社會(huì)各界和廣大群眾予以監(jiān)督。

24小時(shí)投訴、舉報(bào)電話：86586786