作風(fēng)建設(shè)
記憶中的小故事
記憶中的小故事
在人們的眼中,護(hù)士是個很好的職業(yè):體制內(nèi)、工資高(雖然這不是真的)、每個月有固定的休息天、工作的地方風(fēng)吹不到、日曬不著……種種讓人羨慕的好處。但,只有我們醫(yī)務(wù)人員自己知道,護(hù)理工作煩瑣、單調(diào)、枯燥,同時又要時常面對各種無助、挑戰(zhàn),甚至生命安全威脅。可就是這樣,我們還是得每天用“微笑服務(wù)”去滿足各種挑剔的病人,因?yàn)檫@是職業(yè)道德賦予我們的使命。
那是一個夏夜兩點(diǎn)的外科病房,人群嘈雜,喧囂如鬧市,那一個個頭發(fā)染得五顏六色的小混混,嘴里叼著煙,不停高聲咒罵著,推來一個赤裸著上身,滿身酒味的年輕人,兩道長長的傷口將胸前與右上臂的刺青一分為二。在給他打針時,吐了護(hù)士一身,嘴里還不干不凈地罵著護(hù)士。做完縫合手術(shù)的他,正輸著液,其余的人圍在床邊打撲克,吞云吐霧,還無休止地吵吵嚷嚷。隔床是個剛做完股骨手術(shù)沒幾天的80歲老人,她兒子沖到護(hù)理站抱怨護(hù)士:“你們不該把那種病人安排在我媽那間病房”。護(hù)士苦笑著解釋說。那已是最后一張病床了,我們沒有其他選擇了。那家屬轉(zhuǎn)而威脅護(hù)士,若不能讓那些人安靜,就要投訴。
年輕的值班護(hù)士去奉勸他們掐滅香煙,聲音小點(diǎn)的時候,有一位說:“就你事多,這是公共場所,又不是你家,老子愛怎么樣就怎么樣,你管得著嗎?”看著那一張猙獰的臉,護(hù)士有一瞬間的膽怯,繼而心里一想:我怕什么?這是醫(yī)院,是我的家,每個病人都是我的責(zé)任,我怕什么?
她挺起胸膛走進(jìn)病房,用最義正言辭的語氣說道:“這里是醫(yī)院,醫(yī)院是應(yīng)該安靜的公共場所,你們的行為已經(jīng)嚴(yán)重的影響了別人休息,如果你們再這樣,我要叫保安了!”那群小混混把牌一摔,其中一個大吼道:“我們還怕小小的保安?”接著是那群人的哄堂大笑和壞笑。
“那么,我如果報警呢?”說完,護(hù)士掏出了手機(jī),病房安靜了下來,病床上的小年輕說:“我要睡了,你們都回去吧?!弊o(hù)士分明看到那幾個人眼中的恐懼,心想:果然壞蛋最怕警察??!
回到護(hù)理站,剛才威脅要投訴的那位家屬走了過來,欽佩地說:“小姑娘,你可真勇敢!”值班護(hù)士笑了,悄悄擦了擦手心里的冷汗,心里想著可嚇?biāo)牢伊?,嘴里卻說:“沒什么,這是我們應(yīng)該做的?!?/SPAN>
勇敢嗎?是吧,她真勇敢。告訴大家,其實(shí)我就是那個值班護(hù)士,那是多年前的事了。這種事在我們醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該是時常會碰到的,我覺得只要我們認(rèn)真負(fù)責(zé)對待,都能處理好的,你們說,對嗎?
陳彩霞
2014年2月